นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน (Refund Policy)

ตามมาตรฐานพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคแห่งประเทศไทย • มีผลบังคับใช้: ตุลาคม 2026

1. การรับประกันความพึงพอใจ 14 วัน (14-Day Guarantee)

สตูดิโอ ClearSight BKK ให้ความสำคัญสูงสุดกับความพึงพอใจของลูกค้า หากท่านสั่งซื้อผลิตภัณฑ์แว่นตาสรีรศาสตร์หรือผลิตภัณฑ์เสริมความสบายตา OptiCalm Drops ท่านสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับพัสดุ

2. เงื่อนไขการคืนสินค้า

• กลุ่มแว่นตากรองแสงสีฟ้า:
  สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ปรากฏรอยแตกร้าว รอยขูดขีดบนเลนส์ หรือโครงแว่นบิดเบี้ยวจากการใช้งานผิดประเภท และต้องส่งคืนพร้อมกล่องแว่นและผ้าเช็ดเลนส์ครบถ้วน
• กลุ่มผลิตภัณฑ์หยอดตา OptiCalm Drops:
  เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์สุขอนามัยตาตามข้อกำหนดความปลอดภัยของ อย. สินค้าที่จะส่งคืนเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ยังไม่ถูกเปิดใช้งานหรือฉีกซีลฟอยล์ออก (เว้นแต่เป็นกรณีเกิดความชำรุดเสียหายจากการขนส่ง)
• กรณีสินค้าชำรุดจากการขนส่ง:
  สามารถแจ้งขอเปลี่ยนชิ้นใหม่ได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. ขั้นตอนการดำเนินการขอคืนสินค้า

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทาง WhatsApp: +66 82 459 3812 หรือโทร 082-459-3812
2. แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการสั่งซื้อ พร้อมภาพถ่ายสภาพสินค้าและกล่องพัสดุ
3. เจ้าหน้าที่จะออกรหัสส่งคืนพัสดุ และประสานงานเจ้าหน้าที่ขนส่งเข้าไปรับสินค้า หรือให้ส่งกลับมายังสตูดิโออโศก

4. ระยะเวลาการคืนเงิน

เมื่อสตูดิโอได้รับสินค้าและตรวจสอบสภาพเรียบร้อยแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้ซื้อภายใน 3-5 วันทำการ โดยไม่มีการหักค่าธรรมเนียมใดๆ